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Hermes:
Vorgetäuschte Zustellversuche
Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
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154 Views | 12.11.2018 | 12:02 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes reagiert nicht auf Verlustmeldung von verlorenen Paket
Bestell-/Kundennummer: EU48240047246 / 48240047246
Leider ist eine am 28.08.2018 abgegebene Sendung bis heute nicht bei mir eingetroffen.
Die Sendungsverfolgung hat sich seit dem 30.08.2018 nicht mehr aktualisiert und zahlreiche Rechercheanträge zu meiner Sendung blieben von Hermes unbeantwortet, sodass ich davon ausgehen musste, dass Hermes mein Paket verloren hat.
Deshalb habe ich am 03.10.2018 eine Verlustmeldung eingereicht und warte seitdem auf eine Antwort von Hermes. Aber so langsam habe ich die Befürchtung, dass Hermes die Sache einfach aussitzen will und mich auf meinem Schaden sitzen lassen möchte.
Ich bitte Sie daher auf meine Verlustmeldung einzugehen und mir den entstandenen Schaden zu ersetzen!
ofortantwort15.11.2018 | 17:17
Abteilung: Social Service
Hallo Albin Gross,
Die Sendung wurde bereits nach dem dritten erfolglosen Zustellversuch an den Versender zurückgeführt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
leider muss ich Ihnen mitteilen, dass keine Zustellversuche an mich unternommen wurden. Ich habe auch nie eine Nachricht darüber, dass ich nicht zu Hause angetroffen wurde, in meinem Briefkasten gefunden und die Sendung ist auch nie bei dem Versender eingetroffen.
Mit freundlichen Grüßen,
Albin Gross
Beschwerde ist noch nicht gelöst