Von Stromio beantwortete Beschwerde. | 25 Views | 14.11.2018 | 10:54 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4903411

Stromio GmbH (Kaarst)

Abzocke durch Falschaussage!

Ich habe mich erkundigt, ob es möglich ist, bei diesem Anbieter Heizstrom zu beziehen. Alles wunderbar und herzlich willkommen usw.

Aus dem Nichts wird mir dann mitgeteilt, dass diese Art von Strom doch nicht abgerechnet werden kann. Kündigung nach 3 Monaten. Dann eine Schlussrechnung die komplett auf Schätzwerten beruht.

Ohne eine einzige Minute die Heizung genutzt zu haben, soll ich eine Rechnung begleichen die keinen Bezug zur Realität hat. Unprofessionalität und Abzocke zugleich. Ich bin sehr enttäuscht

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Von vorne rein klarstellen, dass kein Heizstrom beziehbar ist


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.11.2018 | 13:39
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Stromio GmbH

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