voxenergie GmbH (Berlin)
Rechnung und telefonischen Kontakt ohne Erfolg
Der Vertrag wurde gekündigt und nach langer Zeit bekam ich später eine Rechnung. Die Rechnung kam am Freitag der 09.11. Im Brief steht, überweisen innerhalb 7 Tage bis spätestens am 13.11.
So meiner Meinung nach gibt es keine 7 Tage. Bei Nichtbezahlen schalten Sie Ihre Rechtsanwälte ein.
Leider versuche ich ständig, ohne Erfolg, einen telefonischen Kontakt mit voxenergie.
Komme letztlich zum Entschluss, dass alles so gewollt ist.
15.11.2018 | 08:43
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter voxenergie-Kunde,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontaktvoxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst