Von voxenergie beantwortete Beschwerde. | 60 Views | 14.11.2018 | 11:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2113411

voxenergie GmbH (Berlin)

Rechnung und telefonischen Kontakt ohne Erfolg

Der Vertrag wurde gekündigt und nach langer Zeit bekam ich später eine Rechnung. Die Rechnung kam am Freitag der 09.11. Im Brief steht, überweisen innerhalb 7 Tage bis spätestens am 13.11.

So meiner Meinung nach gibt es keine 7 Tage. Bei Nichtbezahlen schalten Sie Ihre Rechtsanwälte ein.

Leider versuche ich ständig, ohne Erfolg, einen telefonischen Kontakt mit voxenergie.

Komme letztlich zum Entschluss, dass alles so gewollt ist.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Einstellung der Forderung von voxenergie


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.11.2018 | 08:43
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter voxenergie-Kunde,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt spider monkey voxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.11.2018 | 08:47
von ReclaBoxler-2113411 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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