BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Neukundenbonus
Bestell-/Kundennummer: 616258
Neukundenbonus nicht ausgezahlt
In der Jahresabrechnung vom 23.10.2018 wird der Neukundenbonus von 160,64 Euro zwar auf der 2. Seite der Rechnung erwähnt, aber nicht mit der Endabrechnung verrechnet, wie es bisher bei anderen Unternehmen üblich war.
Ein Anruf bei BEV folgte, dort wurde mir gesagt, ich solle das Abbuchen der Restzahlung abwarten und dann nochmals anrufen, um die Überweisung des Bonus "anzustoßen".
Am 06.11.2018 wurde die Restzahlung ohne Verrechnen des Bonus vom Konto abgebucht.
Eine Überweisung des Guthabens erfolgte bis heute noch nicht.
15.11.2018 | 12:57
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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