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Startseite > Haus und Wohnen > Gasversorger > Gas.de > Beschwerde-Nr.: 179188
Von gas.de beantwortete Beschwerde. | 33 Views | 15.11.2018 | 10:12 Uhr
geschrieben von Michael Wimmer

gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)

Gas.de verweigert Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 140015070187

Gas.de verweigert die Kündigung durch neuen Anbieter, da ich angeblich nicht unter meiner Adresse wohne

Die gas.de Versorgungsgesellschaft verweigert nun seit Monaten meine Kündigung durch den von mir gewünschten neuen Anbieter MONTANA mit der Begründung, dass die Zählernummer nicht stimmt (direkt vom Zähler abgelesen) und unter der angegeben Adresse würde ich gar nicht wohnen.

Das kann meiner Meinung nach nicht sein und ist nichts anderes als eine Strategie, den Kunden zu zwingen, ein weiteres Jahr Kunde zu bleiben.

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Meine Forderung an gas.de Versorgungsgesellschaft mbH: Schnellstmögliche Sonderkündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.11.2018 | 15:16
Firmen-Antwort von: gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH

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