|
83 Views | 19.11.2018 | 21:19 Uhr
geschrieben von Stephan Heinrich
Bestell-/Kundennummer: 02310150002204
Mein Paket wurde letzten Dienstag von Versender aufgegeben, seit Samstag den 10.11.18, 0:31 Uhr hängt es im Verteilzentrum von Hermes in Bad Rappenau fest.
Was ist das für ein Kundendienst, unfassbar für ein Paket über 400 km über eine Woche zu benötigen, was läuft da schief. Ich benötige die Ware dringend.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Schnellstmögliche Aktualisierung der Sendungsdaten und Zustellung
ofortantwort
20.11.2018 | 14:22
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Stephan Heinrich,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns. Laut unseren Infos wurde die Sendung bereits am 15.11. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst