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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 59 Views | 19.11.2018 | 21:21 Uhr
geschrieben von Leber Mirko

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket fehlgeleitet und 2-mal angekündigt!

Bestell-/Kundennummer: 65310148350019 sende Nr...

Paket würde auf meinem Wunsch in Shop umgeleitet! Würde erst fehlgeleitet und nach ca. 5 Tage 2-mal angekündigt und in Zustellung nichts da! Obwohl es per E-Mail beständig war.

Jetzt muss ich für das Paket schon zahlen, aber noch keine Ware.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Entschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.11.2018 | 14:19
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Leber Mirko,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Die verspätete Zustellung tut uns sehr Leid. Nun wurde die Sendung bereits am 14.11. im PaketShop abgegeben und auch abgeholt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.11.2018 | 15:14
von Leber Mirko noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ist angekommen aber bin unzufrieden man hätte wenigstens ein Versand Gutschein geben können! Wenn das packet valsch geleidet wurde intern und drei mal per Mail angekündigt wird.




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