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189 Views | 19.11.2018 | 21:24 Uhr
Eine Amazon-Bestellung sollte heute durch Hermes geliefert werden.
Die Sendungsverfolgung zeigte Gutes:
"Di, 13.11.2018, 09:12 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung. "
Das zeigte sie auch noch um 17:00 Uhr - ich war die ganze Zeit zu Hause und hätte ein Klingeln an der Haustür gehört.
Um 21:00 Uhr schaute ich noch mal ins Portal und staunte:
"Di, 13.11.2018, 13:01 Uhr Der Empfänger wurde nicht angetroffen. "
Ein Blick in den Briefkasten bestätigte: keine Benachrichtigung – da war keiner!
Ich habe Verständnis dafür, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Aber zu behaupten, niemanden angetroffen zu haben, ist eine Unverschämtheit.
Obwohl morgen geliefert wird?
ofortantwortHallo ReclaBoxler-5304411,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die vielen erfolglosen Zustellversuche. Bitte schicken Sie uns eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 179225".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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