Beschwerde lesen

Ich bestellte bei real.de, 4 Fotoalben, die nach ca. 1 Woche bei mir auch ankamen. Als ich die Fotoalben bestücken, merkte ich, dass die Fotoalben so schlecht verarbeitet waren, dass die Fotos nicht in den Einschüben reingepasst haben. Somit waren die Alben defekt.

Weil alle vier Alben so schlecht waren, brachte natürlich ein Austausch nichts. Somit widerrief ich den Vertrag und wollte mein Geld zurück. Weil die gesamte Ware unter 40,00 Euro Warenwert war, sollte ich die Versandkosten tragen.

Ich habe schon Versand für die Ware bezahlt, die Defekt war. Ich hätte aber schon gerne die Alben behalten, wenn sie in Ordnung gewesen wären und es war nicht mein verschulden. Das habe ich dem Service auch so geschrieben und sie haben es auch eingesehen und haben gesagt, dass Sie den Versand übernehmen.

Somit habe ich die 4 Alben in einem Paket zurückgeschickt. Ein Album hat 8,86 Euro gekostet. Real hat mir dann pro Album 4,66 Euro überwiesen.

Auf Nachfrage wieso ich nur so wenig erhalten habe, wenn ein Album 8,86 Euro gekostet hat. Sagte man mir, dass man pro Album den Rückversand abgezogen hat.

Das kann ich nicht nachvollziehen, wie da gearbeitet wird. Das nennt man Abzocke! Das war das letzte Mal, dass ich hier was bestellt habe.