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Firma:

real.de

Anschrift: Metro-Straße 1
40235 Düsseldorf
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 9.8 %
Beschwerden: 31 (seit dem 17.10.2018) 24.0 %
Firmenantworten: 100.0 % (31) 24.0 %
gelöste Beschwerden: 58.1 % (18) 38.5 %
Antwortzeit ⌀: 3.8 Tage -1.1 %
Platz in Kategorie: 12 (von 35) 9.8 %
ReclaRank
29.09.2019 | 16:16
Online Shops > real.de
Keine Ware geliefert, Geld wurde jedoch abgebucht
Hier eine kurze Chronologie des Bestellvorganges im Onlineshop von real.de: 03.08.2019: Kofferraumwanne bestellt, Abzug von entsprechendem Betrag von real-Digital Payment Services GmbH 20.08.2019: Nachricht von mir --> bis dato keine Ware erhalten... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 79 Views | Durch real.de gelöste Beschwerde.
11.09.2019 | 21:00
Online Shops > real.de
Wo bleibt bitte meine bestellte und bezahlte Ware?
1 reclabox beschwerde de 198832 teaser
Am 26.08.2019 habe ich im Real Onlineshop ein "Chicago Balkonset Braun" (inkl. 2Sitzkissen und Rückenlehnenkisse) n bestellt, welches angeblich am 27.08.2019 versendet wurde. Am 02.09.2019 habe ich... mehr
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3 Kommentare | 6 Bilder | 0 Videos | 140 Views | Von real.de beantwortete Beschwerde.
16.08.2019 | 17:40
Online Shops > real.de
Real GmbH: Unerklärliches Geschäftsgebaren und Nichte...
Im rea l-Werbepamphlet der KW32 (gültig ab 05.08. für den Berliner Raum) wird auf Seite 40 die Fitnessuhr Runtastic Moment Elite zum Preis von 39,95 € mit dem Hinweis „auch online“ angeboten. Im Online-Shop der Firma erscheint der Artikel zu Beginn... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 467 Views | Durch real.de gelöste Beschwerde.
30.07.2019 | 18:02
Online Shops > real.de
Katastrophaler Umgang mit Kunden und Unkenntnis der R...
1 reclabox beschwerde de 196753 teaser
Mein im Oktober 2018 bei real.de online gekauftes Smartphone wies bereits im März 2019, also innerhalb der ersten 6 Monate nach dem Kauf) einen immer größer werden Displayfehler auf. Daraufhin... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 451 Views | Durch real.de gelöste Beschwerde.
25.07.2019 | 12:31
Online Shops > real.de
Real kommt gesetzlichen Verpflichtungen nicht nach
Ich habe im Juli einen Kühlschrank aus der Werbung (Preisreduziert) online bei Real erworben. Nach dem Liefern und Auspacken des Kühlschranks kehrte Ernüchterung ein. Der Kühlschrank war an vielen Stellen durch tiefe Beulen beschädigt, die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 311 Views | Durch real.de gelöste Beschwerde.
09.07.2019 | 07:45
Online Shops > real.de
Reklamation Rechnung
Wieder müssen wir unseren Ärger an dieser Stelle Luft machen. Am selben Tag der Lieferung haben wir von Real die Rechnung erhalten. Wieder hatten wir eine Beanstandung. Auf der Rechnung wurden uns das Leergut nicht verrechnet. Wir haben das dem... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 199 Views | Durch real.de gelöste Beschwerde.
30.06.2019 | 13:04
Online Shops > real.de
Beschwerde wird nicht bearbeitet
Das von mir vor fast zwei Monaten gekaufte und noch am Liefertag reklamierte Gartenhaus konnte bis heute nicht aufgebaut werden, weil Teile defekt sind. Auf sämtliche schriftliche Anfragen hat real -wenn überhaupt- mit Standardantworten reagiert.... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 158 Views | Von real.de beantwortete Beschwerde.
05.06.2019 | 18:56
Online Shops > real.de
Ganz schlechter Service
Ganz ganz schlechter Service. Ich habe etwas online bestellt und per PayPal bezahlt. Heute ging die Buchung zurück mit der Aussage es lag ein Fehler von Seitens Real vor. Nachdem ich die Hotline kontaktiert habe, wurde mir von einer ganz frechen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 223 Views | Von real.de beantwortete Beschwerde.
04.06.2019 | 15:47
Online Shops > real.de
Bei Lieferung fehlende Ware
Am 13.05.2019 durch Ihren Lieferservice unvollständige Lieferung erhalten. Haben die fehlende Ware sofort dem Service mitgeteilt und Überprüfung gebeten. Da wir eine große Feier (70. Geburtstag) geplant hatten, war es für uns sehr mühsam, die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 152 Views | Durch real.de gelöste Beschwerde.
03.06.2019 | 18:47
Online Shops > real.de
Real zockt PAYBACK Mitglieder mit unseriöser Methode ab!
Hat es real wirklich nötig, mit einer unseriösen Methode Umsatz zu generieren? Ich habe am 25.05.2019 auf meiner PAYBACK Seite einen eCoupon entdeckt mit exakt folgendem Text: Real 1000 Punkte (das sind 10,00 € Rabatt) für einen Einkauf ab 100,00... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 304 Views | Durch real.de endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.05.2019 | 19:58
Online Shops > real.de
Ich warte bis heute auf mein Geld
Anfang April habe ich im Real Online Shop ein Kinderbett bestellt. Direkt einen Tag später, am 8.04.19 wurde meine Kreditkarte mit dem Rechnungsbetrag belastet. Als voraussichtlicher Liefertermin war 16.04. angegeben - es hieß allerdings, die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 250 Views | Durch real.de gelöste Beschwerde.
15.05.2019 | 15:45
Online Shops > real.de
Weigerung zur Lieferung eines 40 Zoll Blaupunkt Ferns...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.03.2019 bestellte ich über das Internet bei dem real-Onlineshop einen 40" Fernseher der Marke Blaupunkt zum Preis von 199,00 Euro incl. Versandkosten. Die Abholung war zum 8.04.2019 im real Markt in Eschborn... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 340 Views | Durch real.de gelöste Beschwerde.
07.05.2019 | 23:29
Online Shops > real.de
Keine Elektronik bei Real
Ich habe mir am 05.01.19 den Fernseher „Samsung UE50NU7099“ in der real-Filiale Vorort zugelegt. Dabei habe ich für diesen Fernseher satte 469,00 Euro bezahlt, was sich als eine schlechte Investition herausgestellt hat. Über die Zeit sind mir... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 317 Views | Von real.de beantwortete Beschwerde.
07.05.2019 | 13:24
Online Shops > real.de
Seit Wochen keine Rückmeldung bei reklamation
Vor gut 3 Wochen habe ich mich an den Kundenservice bei real.de gewendet. Mein E-Bike was nicht ganz 2 Jahre alt ist, ist Defekt. Ich warte nun seit gut 3 Wochen auf eine Antwort, obwohl ich mehrmals eine E-Mail an real geschickt habe, gibt es... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 222 Views | Durch real.de gelöste Beschwerde.
07.05.2019 | 10:09
Online Shops > real.de
Falsche Ware geliefert bekommen. Richtige wurde verwe...
Ich habe bei Real.de eine Tasche bestellt zur Abholung im Markt. Als ich das Paket abholte, war etwas völlig Anderes drin als bestellt. Habe das Paket direkt routiniert und mich an den Kundenservice gewandt. Ich bekam die E-Mail, dass sie sich... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 134 Views | Von real.de beantwortete Beschwerde.





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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 04.08.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.02.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. MAS Glas Shop Marco Schröder
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 02.03.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
12. Real.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 31 (seit 17.10.2018)
Lösungsquote: 58.1 %
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