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240 Views | 06.12.2020 | 18:28 Uhr
In der Werbung für diese Woche und im Markt wurden Erasco Dosen für 1,49 € angepriesen.
Im Gang waren diese auf einer Palette gestapelt. Darüber das Preisschild für 1,49 €/verschiedene Sorten. Daneben ein blaues Schild mit dem Text "gilt für alle Sorten". Bei den verschiedenen Büchsen waren auch Kartons mit griechischen Pfannentopf.
Ich entnahm zwei von diesen Büchsen. An der Kasse wurden mir jedoch je 2,99 € abgezogen. Komentar der Mitarbeiterin (Kasse): Die gehören nicht dazu.
Auf Grund meiner Beschwerde beim Leiter sagte er, ich brauche ja das nicht zu kaufen. Für die Aufstellung und Sortierung in den Regalen seien er und seine Mitarbeiterinnen nicht verantwortlich und ich wurde stehen gelassen.
Das ist eine vorsätzliche Irreführung der Kunden, um an der Kasse abzuzocken. Wer kontrolliert schon immer jede Position auf dem Kassenzettel. Man vertraut auf die Ehrlichkeit des Supermarktes. Irrtum!
Einkauf erfolgte am 23.11.2020 gegen 16.30 Uhr
ofortantwortSehr geehrter Herr Auerbach,
wir bedauern es sehr, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Gerne können Sie unter Angabe Ihrer Kontaktdaten über die E-Mail-Adresse info
real.de oder unsere Kundenhotline 0800 - 503 54 18 Kontakt mit uns aufnehmen. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real Kundenservice
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M. f.G. M auerbach
Das hat ja schon die Beschwerde vor Ort bei Herrn Schiemann ergeben.