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Real.de:
Keine korrekte Rechnung
Real.de:
Keine Prospekte
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161 Views | 24.09.2020 | 10:13 Uhr
real.de (Düsseldorf)
Im Shop gekauft und Finanzierung - Kundenservice Fehlanzeige
Bestell-/Kundennummer: 7000387675
Ich habe am 02.09.2020 eine Kühl-Gefrierkombination beim Real,- Onlineshop bestellt.
Der Vorgang wurde mittels 0-%-Finanzierung über die Partnerbank und Online-Ident-Vorgang insoweit abgeschlossen, dass ich eine Bestätigung über die erfolgreiche Finanzierung erhalten habe, aber von real fehlt trotz mehrmaliger telefonischer Kontaktaufnahme bisher eine Bestellbestätigung. Der Kundenservice verweist einmal an die Bank, dann verweist die Bank an Real mit dem Hinweis auf die speziell dafür eingerichtete Händlerhotline.
Als nächstes kommt der Hinweis auf eine Datenpanne, aber alles sei gut und braucht nur Zeit. Und immer hat man das Gefühl: So richtig helfen will dem Kunden in diesem Laden niemand.
Kommentare und Trackbacks (2)
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Wird auch nicht gelöst werden. Ich müsste vor Gericht gehen, aber aufgrund medialer Informationen über den Verkauf des Unternehmens werde ich darauf verzichten. Ist und bleibt ein Saftladen und ich werde sowohl dort wie auch beim neuen Besitzer (Kaufland) nicht ordern.
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Ich boykottiere Real zwischenzeitlich auch im REALen Betrieb, also Supermarkt.
02.10.2020 | 18:10
von Markus Sturm
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Wird auch nicht gelöst werden. Ich müsste vor Gericht gehen, aber aufgrund medialer Informationen über den Verkauf des Unternehmens werde ich darauf verzichten. Ist und bleibt ein Saftladen und ich werde sowohl dort wie auch beim neuen Besitzer (Kaufland) nicht ordern.
18.10.2020 | 23:23
von Markus Sturm
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Ich boykottiere Real zwischenzeitlich auch im REALen Betrieb, also Supermarkt.
