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0 Views | 20.11.2018 | 11:40 Uhr
geschrieben von Fabian Rütten

Yello Strom GmbH (Köln)

Keine Jahresabrechnung für Gas

Jahresabrechnung für Gas wird nicht ausgestellt

Seit August 2017 bin ich Gas Kunde bei Yello. Im August 2018 sollte meine Jahresabrechnung bei mir ankommen, darauf warte ich bis heute, 4 Monate später, immer noch.

Die Telefonhotline habe ich mindestens 8-mal angerufen, erfolglos. Jedes Mal teilte man mir andere Ausreden mit: der Hauptversorger habe die Daten nicht übermittelt, der Server sei defekt, die Mitarbeiter seien krank, daher verzögere sich die Rechnung. Immer wieder wurde mir gesagt, dass ich Rechnung sofort erstellt wird.

Yello ist nicht empfehlenswert. Kündigung für Strom und Gas erfolgt, ich bin froh, wenn ich das Thema hinter mir habe.

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