Von Höffner beantwortete Beschwerde. | 62 Views | 18.11.2018 | 16:14 Uhr
geschrieben von Melanie Klugmann

Höffner (Hamburg)

Falsches Aufmaß falsche Beratung

Bestell-/Kundennummer: 5324457

Ich habe eine Gardinenstange biegen lassen. Es wurde ein Aufmaß gemacht, und trotzdem war sie falsch. Die Endstücke wurden nochmal gebogen, obwohl ich sagte das es nicht stimmt. Bekam nur zu Antwort, das das so im Aufmaß drinnen steht, also auch richtig sei. Passt natürlich nicht. Denn wurde mir gesagt wir können ja die Biegung einfach absegen und das Geld für die Biegung würde mir denn Rückerstattet werden. Ganze 4€ wurden mir nur überwiesen, da mir der Aufmaß der nicht mal richtig war noch in Rechnung gestellt wurde, obwohl der kostenfrei ist wenn man bestellt. Und das schlimmste ist nun, das durch die Biegung absegen die Gardinenstange nun zu kurz ist.

Entschädigung wurde mir auch zugesagt, aber es kam ja nicht mal die versprochenen Rückrufe an. Das war wohl mein letzter Kauf bei Höffner.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Höffner: 50% des Kaufpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.11.2018 | 16:20
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.

Liebe Grüße vom hoeffner.de Team.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


19.11.2018 | 08:46
von Möbel Höffner

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen leiten wir umgehend an die zuständigen Stellen weiter.

Liebe Grüße

Christin vom Höffner Team





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: