BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Direkt- und Neukundenbonus
Bestell-/Kundennummer: Vertrag 650259 Kunde 747736
In der Endrechnung zum 30.09.2018 für Stromlieferung wird ein Direktbonus von 90,00 Euro und ein Neukundenbonus von 226,17 Euro ausgewiesen. Trotz Aufforderung meinerseits erfolgte bisher keine Zahlung dieser Beträge.
Ich erhielt lediglich ein Standardschreiben, dass mir eine Prüfung zu einem späteren Zeitpunkt zusagte.
20.11.2018 | 20:49
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team