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Von AXA Versicherung beantwortete Beschwerde. | 133 Views | 22.11.2018 | 10:07 Uhr
geschrieben von Luca9427

AXA Versicherung AG (Köln)

AXA nimmt Kunden nicht ernst

Kunden werden nicht ernst genommen

AXA easy Versicherung macht bei Werkstattrechnung Abzüge.
Zunächst meinten die Damen und Herren der AXA, dass nicht nach Gutachten-Nachtrag repariert wurde, bis diese feststellen mussten, dass weder ich noch die Werkstatt diesen Nachtrag erhalten haben.
Jetzt versuchen Sie sich rauszureden und behaupten von dem Vorschaden nicht gewusst zu haben.
Inzwischen habe ich den Nachtrag erhalten - der wurde ein Monat vor Reparaturfreigabe ausgestellt. -> Beweist, dass die AXA von dem Vorschaden wissen musste.
Wenn dann die AXA Mitarbeiter vergessen, diesen Nachtrag zu kommunizieren ist und darf nicht der Versicherungsnehmer der Dumme sein.

Ganz miese Performance.

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Meine Forderung an AXA Versicherung AG: Erstattung der Werkstattrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.11.2018 | 16:32
Firmen-Antwort von: AXA Versicherung AG
Abteilung: Social Media

Guten Tag,

wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?

https://entry.axa.de/dvtof/?Formular=MailKontakt&SUBJECT=AX008&TOPIC=TS018

Herzlichen Dank und beste Grüße aus Köln

Ihr AXA Social Media Team

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