Beschwerde: Liefert mein Paket nicht aus

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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 212 Views | 22.11.2018 | 22:14 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-2816411

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Liefert mein Paket nicht aus

Hier die Xte Beschwerde wegen DPD und diesmal werde ich Anzeige erstatten. Ich habe die Schnauze gestrichen voll.

SCHLAGWORTE

Anzeige
Paket
Rücksendung
Beschwerde
Schnauze

Am 23.10.18 habe ich online einen Abholauftrag erteilt und natürlich sofort per PayPal bezahlt.

Wie zu erwarten, wurde das Paket nicht abgeholt. Mittlerweile habe ich mind. 5 mal mit DPD telefoniert, aber wie schon gewohnt, sind diese Menschen alle nicht qualifiziert und haben ihren Job verfehlt.

Bei jedem Telefonat wurde mir zugesagt:

Das Paket sofort am nächsten Tag an den Empfänger zu transportieren

Dass mich der Chef umgehend zurück ruft, schon 2 mal wurde einer neuer Abholtermin vereinbart

Nichts wurde eingehalten und mittlerweile ist auch die Rücksendefrist beim Verkäufer abgelaufen und ich bekomme das Geld für die Rücksendung natürlich nicht mehr erstattet.

Bisher aufgelaufene Kosten:

7,00 Euro Onlinefrankierung inkl. Abholung

5 Telefonate über die 0181er Nummer

Nicht mehr erstattete Rücksendung 30,00 Euro

Jedenfalls habe ich die Faxen mit DPD satt und werde Anzeige erstatten.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Erstattung der Kosten für Onlinefrankierung, Telefonate und Rücksendung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
23.11.2018 | 07:31

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo und Guten Morgen,

ihr Ärger ist verständlich und gerne werden wir Ihren Fall mit den zuständigen Kollegen klären. Hierzu senden sie uns bitte die Auftragsdaten via Email an socialmedia spider monkey dpd.de. Um Ihr Anliegen zuordnen zu können bitten wir darum, folgenden Betreff zu verwenden;

"Reklabox Beschwerde-Nr.: 179517 "

Beste Grüße,

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)

03.12.2018 | 19:24

von ReclaBoxler-2816411 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Sie natürlich noch nicht gelöst. DPD vertröstet mich weiterhin von einem Gesprächspartner an den nächsten. Jeder macht Zusagen die niemals eingehalten werden.
Mein Paket wurde immer noch nicht angeholt. Daher werde ich wie bereits angekündigt Anzeige wegen Abzocke erstatten.

17.12.2018 | 19:50

von ReclaBoxler-2816411 endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

DPD interessiert das nicht. Am Freitag habe ich Anzeige erstattet.

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