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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 185 Views | 23.11.2018 | 12:48 Uhr
geschrieben von Sabine Tolksdorf

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angebliche Zustellung an Ablageort

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnr.16316267515197

Angebliche Zustellung an den Ablageort. Aber nix da. Sofort bei Hermes angerufen und Bescheid gesagt.

Kommentar von Hermes: Zusteller hat eingegeben am Ablageort abgelegt und somit ist für sie die Sache erledigt. In dem Paket war ein Warenwert von 350,00 Euro.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung von dem Paket


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.11.2018 | 18:10
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Sabine Tolksdorf,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 179548", dann kümmern wir uns gerne darum.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


26.11.2018 | 18:20
von Sabine Tolksdorf noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich sollte eine Mail schreiben und warte jetzt auf die Antwort.Man wollte sich darum kümmern.


03.12.2018 | 18:35
von Sabine Tolksdorf noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.01.2019 | 19:19
von Sabine Tolksdorf endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes schiebt es auf den Otto Versand und umgekehrt genauso. Hermes ist der Meinung Otto muss das Problem lösen. Aber Fakt ist das der Hermes Bote das Paket nicht abgeliefert hat.




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