AXA Versicherung AG (Köln)
Verzögert und verweigert dreist Regulierung
Wir hatten leider dummerweise 2 Mal unverschuldet, schon das "Vergnügen" von Versicherten der AXA angefahren zu werden
Nachdem mein Mann schon mit seinem Auto angefahren wurde und die direkten Stunden später schon telefonisch massiv gedrängt würde, sein Auto gefälligst in einer der AXA-Vertragswerkstätten vorzustellen, was niemand machen muss. Haben die dem die Schäden extrem zusammengestrichen, mit der dreisten Erklärung, es ginge woanders billiger eben.
Als mir dann ein halbes Jahr später in mein Auto einer in die Seite fuhr und ich schon hörte: AXA, sofort in die Markenwerkstatt, Anwalt und Gutachten!
Trotzdem, versuchen die zu verzögern und melden uns. Die eigentlich ja Geschädigten bei einer zentralen Stelle, um Versicherungsmissbrauch vorzubeugen. Das muss man sich Mal vorstellen!
Überall im Netz kann man lesen, wie diese Versicherungsgesellschaft vorgeht und das ist grenzwertig und auf jeden Fall weit entfernt von dem, wie wir bisher den Umgang mit Geschädigten kennen. Eher sollte man diese mal melden bei der BaFin.
Da wir beide an die 60 sind und so einige Autos hatten im Leben, können wir das beurteilen. Ich fand es früher auch immer total übertrieben, bei vermeintlich leichten Schäden einen Anwalt zu nehmen. Bei mir sah man auch wenig, war dann aber ein Totalschaden :-( und den Schikanen der AXA wäre ich alleine nicht gewachsen gewesen.
Deshalb kann ich nur jedem raten, einen zu nehmen. Bezahlen muss das immer die AXA, solange jedenfalls, wenn die Schuldfrage geklärt ist.
Ich warte jetzt die 4. Woche auf Bezahlung des Schadens, trotz Anwalt. Ohne einen würde ich wahrscheinlich nix bekommen oder erst im nächsten Jahr dann die Hälfte.
Die AXA spekuliert darauf, dass viele Leute den Rechtsstreit scheuen und lieber nehmen, was geboten wird. Seriös ist anders.
28.11.2018 | 16:34
Abteilung: Social Media
Guten Tag,
wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?
https://entry.axa.de/dvtof/?Formular=MailKontakt&SUBJECT=AX008&TOPIC=TS018
Herzlichen Dank und beste Grüße aus Köln
Ihr AXA Social Media Team