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153 Views | 23.11.2018 | 21:14 Uhr
Ich versuche seit Woche bei voxenergie telefonisch jemanden zu erreichen, da wir immer noch keine Jahresrechnung bekommen haben. Auch kann ich mich nicht einloggen, um dort meine Rechnungen etc. einzusehen. Steht.
Die Freigabe muss von einem Admin durchgeführt werden, sie erhalten eine Nachricht. Per E-Mail habe ich die Firma auch schon kontaktiert, leider auch darauf kein Antwort erhalten.
ofortantwortSehr geehrte Frau Herrig,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt
voxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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