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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 99 Views | 23.11.2018 | 21:40 Uhr
geschrieben von Fabian Scharf

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Verspätetes Paket (3+ Werktage), keine Antwort auf E-Mail

Bestell-/Kundennummer: 84319169831151

Sendung steckt seit Samstag in Sa, 17.11.2018, 02:48 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Erfurt eingetroffen.

Voraussichtlicher Zustellungstag war ebenfalls Samstag. Laut Parcello nun schon frühestens morgen, keine Veränderung auf der Website zur Sendungsverfolgung.

Ebenfalls den Kundendienst kontaktiert, aber keine Antwort. Schweigen und Ausreden nach dem vorhergegangenen Fall (ebenfalls lang verspätet) leid

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.11.2018 | 18:49
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Fabian Scharf,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die verspätete Zustellung. Nun wurde die Sendung am 20.11. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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