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63 Views | 23.11.2018 | 22:03 Uhr
Ich bin sehr unzufrieden. Ich werde jetzt seit fast einem Jahr von Vattenfall versorgt, jedoch wie die mit Kunden umgehen, ist sehr fragwürdig.
Ich habe jetzt bestimmt 6 Mal diesen Anbieter angeschrieben, aber immer noch gar keine Antwort erhalten.
Ich habe auch angerufen, aber bin leider nicht dran gekommen, vergebens gewartet, daher kann und will ich diesen Anbieter nicht empfehlen.
ofortantwortHallo Herr Niko K.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns über Ihre Unzufriedenheit zu informieren.
Ihre Verärgerung können wir verstehen. Wir versichern Ihnen, dass die von Ihnen erläuterten Erfahrungen keinesfalls den Qualitätsstandards unseres Unternehmens entsprechen. Unser Ziel ist es, Kundenwünsche schnell, freundlich und korrekt zu bearbeiten.
Über unser Kontaktformular vattenfall.de/kontakt erreichen Sie direkt den richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen. Hier finden Sie auch Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Oder Sie nutzen unseren Online Service. Einfach unter vattenfall.de/registrierung mit Ihrer Vertragskontonummer und Zählernummer registrieren und alle Services nutzen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam der Vattenfall Europe Sales GmbH
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