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Hermes:
Auf das Paket wartend
Hermes:
Nichtzustellung eines Paketes
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44 Views | 24.11.2018 | 16:12 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Annahmeverweigerung ohne Anlieferung
Bestell-/Kundennummer: 50312751025764
Hermes Mitarbeiter machen sich das Leben einfach.
2 - Bestellungen hintereinander angeblich durch Annahmeverweigerung wieder zurückgegangen. Der Fahrer ist hier nie eingetroffen und mehrere (um die 4) Beschwerden bei Hermes haben zu nichts geführt.
Nur eine E-Mail, dass bei mir angeblich jemand melden wird innerhalb von 7 Tagen, nun 1 Monat ist vorbei und ich habe immer noch kein Anruf bekommen. Hilfe durch überteuerte Hotline: 0, Service: unter der Erde -1. Der Fahrer ist das größte A**** was man treffen könnte.
Es gibt mit Sicherheit vernünftige Fahrer, die Pakete auch ausliefern. Aber nicht in unserem Gebiet. Die Frau im Hermes Shop sagte auch, dass in dieser Gegend - Hermes einfach reine Katastrophe sei.
Also bin ich nicht der einzige und Hermes juckt gar nichts. Für mich ist Hermes der schlechteste Paketdienst, den wir haben.
ofortantwort26.11.2018 | 18:52
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5196411,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die nicht erfolgte Zustellung entschuldigen wir uns.
Die Kollegen im Verteilzentrum vor Ort sind informiert und wurden um Klärung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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