Beschwerde: Kein Termin kam zustande

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > Beschwerde-Nr.: 179716

| 121 Views | 21.11.2018 | 17:04 Uhr

geschrieben von Marion Mones- Klempnow

ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)

Kein Termin kam zustande

Wir warten seit August 2018 auf den Kundendienst von ROLLER, weil beide Geschirrspüler von 2 gekauften Küchen nicht funktionieren! Wir haben zahllose E-Mails geschrieben, Telefonate ohne Ende, alle Nr. geschickt, aber nach 4 Monaten ist nix passiert.

So wie wir, fühlen sich viele Verbraucher abgezockt, dass dieser Laden nicht geschlossen wird, schade! Inkompetent von Kundenservice, null Ahnung.

Wir sind stinkesauer, ich wollte von Anfang an in diesem Laden nix kaufen, wäre viel lieber zum Küchentreff in Köln Marsdorf gegangen, überhaupt kein Vergleich! ROLLER ist nicht empfehlenswert.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Erstattung für den alternativen Kundendienst, den wir bestellen müssen

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
21.11.2018 | 17:04

Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Mones- Klempnow,

es tut uns leid, dass Sie noch auf die Fertigstellung Ihrer Küche warten.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Kaufvertragsnummer an reclabox spider monkey roller.de. Wir werden uns dann umgehen mit den zuständigen Kollegen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ROLLER-Kundenservice

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

01.12.2018 | 17:12

von Marion Mones- Klempnow noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Guten Tag es hat sich nach wie vor nichts getan die FÄ. Roller kümmert sich nicht null wir haben zwei defekte Geschirrspüler von 2017 da ist noch Garantie drauf vom Kundendienst keine Mitteilung.

MfG

M. Mones Klempnow

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

ROLLER: Ersatzteil Lieferung

ROLLER: Big Sofa ist vom Hersteller falsch zusammengebaut

ROLLER: Keine Bearbeitung unserer Reklamation

ROLLER: Lieferverzug

ROLLER: Schlechter Kundendienst

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Handel
Auktionshäuser (3)
Baumärkte (210)
Baustoff und Bauelementehändler (15)
Blumenläden (3)
Buchhandlungen (20)
Design-Outlets (15)
Discounter (1811)
Drogerien und Parfümerien (488)
Elektrohandelsketten (992)
Fachgeschäfte (69)
Gartencenter und Gärtnereien (60)
Getränkemärkte (5)
Grosshändler (2)
Handelskooperationen (1)
Juweliere (56)
Kaufhäuser (116)
Konsumgüterproduzenten (39)
Messen (1)
Möbelhäuser (3210)
Mobilfunkshops (57)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (19)
Sanitätshäuser (2)
SB-Warenhäuser (534)
Schuhhändler (264)
Shopping-Center (7)
Sonderpostenmärkte (202)
Sportartikel (34)
Supermärkte (547)
Textilhändler (201)
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte (47)
TV-Shopping (72)
Versandhandelsunternehmen (428)
Sonstiges (8)