75 Views | 24.11.2018 | 22:08 Uhr
geschrieben von Jan-Philip Knirsch

smart2phone Shop (München)

Kaputtes Handy erhalten

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 8324

Ich bestellte ein Handy im Zustand "wie neu" und erhielt ein Handy mit schlechter Kamera so wie sehr schwachem Akku

Hiermit kann ich nicht empfehlen, bei smart2phone einzukaufen. Vor knapp einem halben Jahr habe ich mir hier ein iPhone 6 S bestellt. Als es ankam, hat die Kamera nicht richtig funktioniert.

SCHLAGWORTE

Also habe ich es zurückgeschickt, es nach der versprochenen Frist wiedererhalten (übrigens ohne Reparaturschein oder jegliche Notiz) und das Problem war nicht behoben.

Also habe ich es erneut eingeschickt, diesmal mit der Bemerkung, ich wolle mein Geld zurück. Daraufhin wurde uns das Handy wieder zugeschickt, diesmal mit funktionierender Kamera, aber mit sehr schwachem Akku. Mittlerweile ist mir auch aufgefallen, dass die Kamera zwar funktioniert, aber keineswegs eine iPhone 6 S Kamera entspricht, also nichts mit dem versprochenen Zustand "wie neu" zu tun hat.

Ich habe jetzt entschieden, das Gerät zu behalten und die entsprechenden Reparaturen selber durchführen zu lassen, da ich jegliche Hoffnung in smart2phone verloren habe.

Möglicherweise lasse ich mein Geld auch einklagen. Mal ganz abgesehen von allem war außerdem der Kundenservice schlecht und es wurden nie konkrete Auskünfte über Lieferzeiten oder Reparaturen gegeben.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an smart2phone Shop: Erstattung des vollen Preises oder endgültige Reparatur des Geräts


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


01.12.2018 | 22:51
von Jan-Philip Knirsch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.12.2018 | 23:03
von Jan-Philip Knirsch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!