smart2phone Shop (München)
Kaputtes Handy erhalten
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 8324
Ich bestellte ein Handy im Zustand "wie neu" und erhielt ein Handy mit schlechter Kamera so wie sehr schwachem Akku
Hiermit kann ich nicht empfehlen, bei smart2phone einzukaufen. Vor knapp einem halben Jahr habe ich mir hier ein iPhone 6 S bestellt. Als es ankam, hat die Kamera nicht richtig funktioniert.
Also habe ich es zurückgeschickt, es nach der versprochenen Frist wiedererhalten (übrigens ohne Reparaturschein oder jegliche Notiz) und das Problem war nicht behoben.
Also habe ich es erneut eingeschickt, diesmal mit der Bemerkung, ich wolle mein Geld zurück. Daraufhin wurde uns das Handy wieder zugeschickt, diesmal mit funktionierender Kamera, aber mit sehr schwachem Akku. Mittlerweile ist mir auch aufgefallen, dass die Kamera zwar funktioniert, aber keineswegs eine iPhone 6 S Kamera entspricht, also nichts mit dem versprochenen Zustand "wie neu" zu tun hat.
Ich habe jetzt entschieden, das Gerät zu behalten und die entsprechenden Reparaturen selber durchführen zu lassen, da ich jegliche Hoffnung in smart2phone verloren habe.
Möglicherweise lasse ich mein Geld auch einklagen. Mal ganz abgesehen von allem war außerdem der Kundenservice schlecht und es wurden nie konkrete Auskünfte über Lieferzeiten oder Reparaturen gegeben.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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