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Firma:

smart2phone Shop

Anschrift: Tucherpark 7
81929 München
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 0.0 %
Beschwerden: 19 (seit dem 18.01.2010) 0.0 %
Firmenantworten: 21.1 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 63.2 % (12) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 8.0 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 70 (von 222) 0.0 %
ReclaRank
14.06.2016 | 08:03
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
Smart2phone ignoriert e-mail Nachfragen / Ersatz- Ers...
Im November 2015 ein gebrauchtes Handy iPhone 5 s Zustand A bei Smart2phone gekauft, per Vorkasse gezahlt, Lieferung erfolgte erst auf Nachfrage nach über 1 Woche im April 2016 hat das Handy leider seine Funktion eingestellt- es war keine Ladung... mehr
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14.03.2016 | 20:45
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
Keine Antwort - keinerlei Regung
Ich habe am 02.03.2016 ein Iphone bei dem oben genannten Shop bestellt und habe den Rechnungsbetrag noch am selben Tag überwiesen. Recht zeitnah bekam ich am 04.03 die Zahlungsbestätigung. Ich habe bereits 2 Mails geschrieben, da ich keine... mehr
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25.02.2016 | 10:22
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
Keine Erstattung, späte oder keine Antworten
Ich habe am 07.12.2015 ein iPhone 5s bei smart2phone bestellt und danach keine Nachrichten von der Firma erhalten. Auf Anfrage am 20.12.2015 zunächst per Telefon und dann per E-Mail teilte mir smart2phone (bzw. MyITPlanet) mit, sie seien nicht mehr... mehr
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17.02.2016 | 12:37
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
Keine Lieferung Iphone 5 s
Habe am 3.2. ein Iphone 5 s bestellt. Zuvor kurzer E-Mail Kontakt mit dem Geschäftsführer bezüglich des Akkus. Nach 2 Wochen auf Nachfrage immer noch keine Lieferung. mehr
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11.02.2016 | 13:10
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
Handy wird nicht geliefert, Shop nicht erreichbar!
Ich habe am 31.1. ein IPhone 5 s bestellt und den Kaufpreis sofort überwiesen. Als nach einigen Tagen immer noch keine Lieferung kam, habe ich am 04.02. Bei smart2phone angerufen und mir wurde versichert, dass das Handy noch am selben Tag... mehr
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04.01.2016 | 11:53
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
Keine Antwort auf Nachfrage
Habe am 28.12.15 ein IPhone 5 per Vorabüberweisung bestellt und auch sofort den Betrag überwiesen. Leider hatte ich nur die Bestellnr als Verwendungszweck. Einen Tag später erhielt ich die Rechnung. Da war der Betrag bereits überwiesen. Ich wollte... mehr
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27.09.2015 | 13:14
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
Defektes IPhone 4 s geliefert
Ich erhielt am 21.9.15 ein IPhone 4 s, angeblich technisch einwandfreier Zustand Kategorie A Wie sich herausstellte, war die Lautstärkefunktion defekt, ebenso der Akku. Ich bemängelte dies am gleichen Tag per Mail mit der Bitte um einen Umtausch... mehr
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02.03.2015 | 11:24
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
Keine Lieferung IPhone 5 s
Am 9.2. habe ich ein IPhone 5 s Grade B bestellt. Mehrfach wurde mir in den letzten Wochen in Telefonaten zugesichert, dass es "MORGEN" verschickt wird und ich eine Mail mit der Postverfolgungsnummer erhalte. Weder die Mail noch das IPhone habe ich... mehr
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18.10.2014 | 13:36
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
Smart2phone verweigert Erstattung und ignoriert Nachf...
Der Kauf eines gebrauchten iPhones 3GS bei smart2phone erwies sich als großer Fehler. Nachdem das Gerät nach Erhalt Anfang Juni Bildschirm- und Wlan-Ausfälle hatte, habe ich es zurückgesendet. Danach habe ich fast einen Monat (bis 10.7.) nichts... mehr
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16.10.2014 | 17:57
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
Rückgaberecht wird nicht eingehalten
Kurzzusammenfassung: -- bestelltes Handy (Iphone 3G) wurde geliefert -- Gerät war nach 1 Woche defekt -- Gerät wurde von Smart2phone nicht zurückgenommen bzw. ausgetauscht. Der unter "Widerruf" auf der Homepage angegebene Firmensitz existiert nicht... mehr
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04.03.2014 | 15:16
Online Shops > Elektronik & Zubehör > Smart2phone
Handy bestellt am 24.02, Geld abgebucht, keine Lieferung
Ich habe am 24.02. ein Handy bestellt. Bestellung wurde am gleichen Tag bestätigt, bis heute (28.02.) keine Lieferung, Telefonisch ist in München niemand zu erreichen, die Internet Präsenz ist nicht verfügbar, die e-Mails (Antwort auf die... mehr
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16.09.2012 | 10:06
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
IPhone - verspäteter Versand, mangelhafte Versandart
Ich habe im oben genannten Shop ein iPhone bestellt. Nach zehn Tagen fragte ich nach, warum das Gerät noch nicht bei mir eingetroffen sei. Antwort: das Paket sei aufgrund einer falschen Adresse zurückgekommen und es würde zeitnah erneut versandt... mehr
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09.01.2012 | 11:08
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
Smart2phone-Lieferung verloren gegangen bei der Post
Ich hatte ein iPhone bei smart2phone bestellt, jedoch kam die Lieferung nicht an. Nach langem hin und her stellte sich heraus, dass es bei der Post verloren gegangen war. Somit dauerte es zwei Wochen, bis ich eine Ersatzlieferung bekam. mehr
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09.01.2012 | 10:48
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
Kein Zubehör beim iPhone dabei.
Als ich mein gebrauchtes iPhone von smart2phone erhielt, wurde mir kein Zubehör mitgeliefert. Es war jedoch auf der Homepage angegeben, dass das Zubehör beim Kauf dabei ist. mehr
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05.01.2012 | 22:54
Online Shops > Elektronik & Zubehör > smart2phone Shop
Zwei iPhone bezahlt - keine Ware, kein Geld zurück
Ich habe am 12.12.2011 zwei weiße iPhone 4 bestellt und musste per Vorkasse bezahlen. Am 19.12.2011, also erst nach sieben Tagen kam die Antwort, dass die Handys zu Weihnachten nicht geliefert werden könnten und ich ggf. vom Vertrag zurücktreten... mehr
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1. Hardwareversand.de
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.01.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. CD-Group
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.05.2009)
Lösungsquote: 100.0 %
3. DiscountShopping24.eu
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 13.11.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
70. Smart2phone Shop
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 18.01.2010)
Lösungsquote: 63.2 %
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