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1837 Views | 18.10.2014 | 13:36 Uhr
geschrieben von Günter Jekubzik

smart2phone Shop (München)

Smart2phone verweigert Erstattung und ignoriert Nachfragen

Bestell-/Kundennummer: #306

Der Kauf eines gebrauchten iPhones 3GS bei smart2phone erwies sich als großer Fehler.

Nachdem das Gerät nach Erhalt Anfang Juni Bildschirm- und Wlan-Ausfälle hatte, habe ich es zurückgesendet. Danach habe ich fast einen Monat (bis 10.7.) nichts mehr vom "Geschäftsführer" Philipp Kurzydlo gehört. Ich musste mir ein anderes Gerät kaufen, bin vom Kauf zurück getreten und habe in mehrfachen, nie beantworteten Mails um Erstattung gebeten.

Stattdessen kam einige Wochen später das Gerät mit ausgetauschtem Akku zurück, was logischerweise die Probleme nicht beseitigte.

Drei Monate später reagiert Herr Kurzydlo nur kurz im Stil von: "Kein Problem. Einfach zurücksenden". Da dies aber nur weitere Probleme verursacht, bin ich dazu nicht bereit, sondern möchte eine komplette Erstattung, BEVOR ich wieder etwas zurücksende und ohne weitere Kommunikation noch einmal das Schrottteil erhalte.

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Meine Forderung an smart2phone Shop: Zurückerstattung des Kaufpreises und der Portogebühren


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


25.10.2014 | 13:52
von Günter Jekubzik noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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