Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Lieferboykott durch Hermes Paketfahrer
Nach einer Beschwerde, dass unser Hermes Paketfahrer sich Pakete selbst unterschreibt und irgendwo abstellt, bekommen wir nun keine Pakete mehr zugestellt.
Mittlerweile ist es schon die 6. Sendung, die der Paketfahrer ohne bei uns zu klingeln mit Annahme verweigert zurück, an den Versender schickt. 2 weitere sind leider noch unterwegs, da wir es nicht steuern können, mit was Amazon die Pakete verschickt.
Interessant ist, dass der Fahrer mittlerweile nicht mal mehr unsere Adresse findet?
Aber die Hermes Spedition (Bestellung einer Couch) findet uns an genau derselben Adresse.
Alle anderen Paketdienste DHL, DPD und UPS haben uns die letzten Tage auch gefunden und Pakete zugestellt.
26.11.2018 | 19:14
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3697411,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für dieses Verhalten entschuldigen wir uns. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Adresse und (wenn möglich) einer der betroffenen Sendungsnummern an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 179762", dann klären wir es.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH