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Hermes:
Keine Zustellung des Paketes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 179770
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63 Views | 24.11.2018 | 22:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Paketabholung durch Hermes Germany GmbH
Liebe Kunden, es tut uns leid. Leider ist Hermes Germany GmbH (Hermes Paketservice) nicht in der Lage, unsere Pakete zu transportieren. Warum kriegt es Hermes nicht hin?
Mehrfach wurde der Abholservice bestell und ist nicht gekommen. Wir warten seit drei Tagen vergebens auf eine Nachricht von Hermes, warum unsere Pakete nicht abgeholt werden. Mit Kundenservice, geschweige denn Paketservice, hat das nichts zu tun.
Ständig erfolgen neuen „Vertröstungen“ am Telefon und es wird eine Abholung zugesichert, jedoch leider, nachweislich, ohne Folgen.
Nachdem ich die vielen Einträge gelesen habe, frage ich mich, wie ein Unternehmen solange fortbestehen kann.
ofortantwort26.11.2018 | 19:24
Abteilung: Social Service
Hallo Nico E.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Pakete nicht abgeholt werden. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Auftragsnummern an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 179770", dann kümmern wir uns darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Wir gesteren eine weitere Beschwerde eingestellt, da es erneut zu Schwierigkeiten kam