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79 Views | 24.11.2018 | 22:45 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 14646024
Als Bestandskunde hat man es bei gas.de nicht leicht (höflich ausgedrückt). Ab 01.01.2019 sollen wir für grüngas classic 6,42 Cent/kWh bezahlen.
Ein Neukunde bezahlt aktuell bei Vertragsabschluss 5,08 Cent/kWh. Das sehe ich als nicht gerechtfertigt an. Die Rechnung könnte für gas.de aufgehen, es gibt sicherlich viele "Schläfer".
By the way nicht mit uns. Unser neuer Gasanbieter hat den Vertrag bereits gekündigt und die Kündigung ist bestätigt.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
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"Die Ursache der günstigeren Preise für Neukunden liegt der allgemeinen Firmenpolitik zu Grunde.
Wir möchten natürlich dass sich, genau wie Sie, möglichst noch weitere Kunden für uns als Ökogasanbieter entscheiden, denn je mehr Kunden wir haben, desto mehr können wir auch für die Umwelt tun.
Deshalb gibt es für neue Kunden immer ein einmaliges Kennenlernangebot um etwas für den Klimaschutz zu tun und vor allem, um uns als Unternehmen kennenzulernen. "
Bestätigt mich in meiner Ansicht einer wenig kundenfreundlichen Geschäftspolitik die man keinesfalls belohnen sollte (auch höflich ausgedrückt)