BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Endabrechnung nach 2 Monaten und 2 Nachfragen
Bestell-/Kundennummer: 545918
Ich war ein Jahr Kunde der BEV. In diesem Jahr habe ich fristgerecht gekündigt und warte nun seit dem 15.09.2018 auf Auszahlung meines Guthabens. In Summe ca. 500,00 Euro.
Bereits zwei Mal habe ich Kontakt mit der Hotline gehabt und beide Male wurde mir versichert, dass die Endabrechnung bereits verschickt wurde. Bisher gab es aber weder eine Auszahlung noch eine Endabrechnung.
Sehr enttäuschend! Ich werde die Angelegenheit meiner Rechtsschutzversicherung übergeben.
24.11.2018 | 11:51
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst