Beschwerde: Diebstahl der Lieferung höchstwahrscheinlich durch Fahrer

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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde.

| 395 Views | 25.11.2018 | 10:22 Uhr

geschrieben von Dominik Wagner

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Diebstahl der Lieferung höchstwahrscheinlich durch Fahrer

Bestell-/Kundennummer: 09446199524459

Am selben Tag hatte ein anderer Kunde laut Bewertungen dasselbe Problem mit DPD

Ich habe mir ein Smartphone auf Amazon gekauft, in jüngster Vergangenheit auch Tablet und hat alles prima geklappt mit Abstellgenehmigung. Außer dieses Mal mit diesem Smartphone.

BILDER

1 Bild

Eigene Mutter war zuhause und es war zu spät, die Abstellgenehmigung rauszunehmen. Sie war 10:00 Uhr und 10:30 in der Garage und um 10:30 war ein Paket da, das mit einem Stein beschwert vor der Garage lag, ausgemachter Abstellpunkt war in der Garage.

Dieses Paket hat man es erst nicht angesehen, dass das Handy schon rausgeklaut wurde. Die Aufgerissene Seite war Richtung Garage. Drin war nur noch der Lieferschein.

In meinem Dorf geht es ziemlich friedlich zu, im Sommer lag schon öfters mein Fernseher und PS4 wochenlang draußen, jeder hatte es gesehen. Aber bei diesem Handy und diesem Zeitfenster von einer halben Stunde tippe ich persönlich auf den Fahrer.

Nachbarin sah das Auto des Zustellers ein und ausfahren, sie schätzt 5-10 min für 1 Paket ablegen. Bei Polizei liegt Anzeige vor.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Die komplette Erstattung des Gerätes und Durchsuchung des Fahrers

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
26.11.2018 | 07:19

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Wagner,

es tut uns leid, dass der Inhalt Ihres Pakets fehlt.

Gerne gehen wir dem nach und leiten eine Klärung in die Wege.

Bitte senden Sie uns dazu eine Email an socialmedia spider monkey dpd.de udn fügen Sie Ihre Paketnummer und Posteitzahl mit ein.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)

19.01.2019 | 15:58

von ReclaBoxler-2445598 | Regelverstoß melden

Eben aus diesm Grund sollte man diesen Firmen NIE entgegen kommen und ihnen eine Abstellgenehmigung erteilen. Warum soll ich die Haftung für Fehler des Versenders oder des Transportierers übernehmen? Und schon überhaupt nicht für DPD - wenn man sieht wie deren Zusteller systematisch lügen und systematisch nie stattgefundene Zustellversuche behaupten.

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