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33 Views | 27.11.2018 | 00:08 Uhr
geschrieben von Marlene S.
Die beim Anbieterwechsel angegebene Abschlagszahlung wurde um mehr wie 20,00 Euro erhöht! Statt der angegebenen ca. 35,00 Euro, wurden mir 59,00 Euro abgebucht.
Nach mehreren E-Mails, die ich dem Anbieter schickte, wurde mein Abschlag auf 39,00 Euro pro Monat verändert! Das ist aber immer noch mehr, wie ich eigentlich bezahlen sollte!
Meine Forderung an NaturEnergie+ Deutschland GmbH:
Abschlagszahlung zu hoch
nach 20 Tage
17.12.2018 | 16:08
Firmen-Antwort von:
NaturEnergie+ Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice
Liebe Marlene S.,
es tut uns leid, dass es bei Ihrem Vertragsstart so holprig gelaufen ist und der falsche Abschlag abgebucht wurde. In unserem Kundenportal "Mein NaturEnergiePlus" unter https://mein.naturenergieplus.de/ haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihren Abschlag selbst nach Ihren Wünschen anzupassen.
Viele Grüße vom NaturEnergiePlus-Team
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