Von NaturEnergie+ Deutschland beantwortete Beschwerde. | 33 Views | 27.11.2018 | 00:08 Uhr
geschrieben von Marlene S.

NaturEnergie+ Deutschland GmbH (Rheinfelden)

Abschlagszahlung zu hoch

Die beim Anbieterwechsel angegebene Abschlagszahlung wurde um mehr wie 20,00 Euro erhöht! Statt der angegebenen ca. 35,00 Euro, wurden mir 59,00 Euro abgebucht.

Nach mehreren E-Mails, die ich dem Anbieter schickte, wurde mein Abschlag auf 39,00 Euro pro Monat verändert! Das ist aber immer noch mehr, wie ich eigentlich bezahlen sollte!

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Meine Forderung an NaturEnergie+ Deutschland GmbH: Abschlagszahlung zu hoch


Firma hat geantwortet nach 20 Tage nach 20 Tage
17.12.2018 | 16:08
Firmen-Antwort von: NaturEnergie+ Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice

Liebe Marlene S.,

es tut uns leid, dass es bei Ihrem Vertragsstart so holprig gelaufen ist und der falsche Abschlag abgebucht wurde. In unserem Kundenportal "Mein NaturEnergiePlus" unter https://mein.naturenergieplus.de/ haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihren Abschlag selbst nach Ihren Wünschen anzupassen.

Viele Grüße vom NaturEnergiePlus-Team

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