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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 180035
Durch GLS gelöste Beschwerde. | 113 Views | 25.11.2018 | 20:14 Uhr
geschrieben von Heiko Graupner

GLS Germany (Neuenstein)

Wieder keine Zustellung trotz Ablage Genehmigung

Mir wurde nun schon zum wiederholten Mal mein Paket trotz Ablagegenehmigung nicht zugestellt. Der Zusteller hält es ja nicht mal für nötig bei den Nachbarn zu klingeln, obwohl immer einer zu Hause ist.

Eine wiederholte Zustellung ist angeblich erst in einer Woche möglich, so lange werde ich nicht warten und wende mich diesmal weiter.

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Meine Forderung an GLS Germany: Der Zusteller soll sich bei mir melden, damit ich ihm selbst mal ein paar Takte sagen kann


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.11.2018 | 13:53
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Graupner,

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


29.11.2018 | 14:27
von Heiko Graupner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach telefonischer zusage vom 23.11.2018 sollte mir mein Paket am Montag den 26.11.2018 geliefert werden, doch bis heute habe ich noch nichts erhalten. Sollte sich bis zum Samstag nichts tun werde ich an die Öffentlichkeit gehen und auch im Internet über die Zustände berichten. Es kann doch nicht sein das allein im November 16 Beschwerden über GLS bei Recla Box eingehen und nichts wird unternommen um diese Zustände zu ändern. Es ist eine riesen Sauerei wie hier mit den Kunden umgegangen wird.


07.12.2018 | 13:32
von Heiko Graupner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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