Durch real.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 122 Views | 27.11.2018 | 20:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3810511

real.de (Düsseldorf)

Stornierung von gekauften Artikeln

Ich habe am 30.10.2018 bei real einen Drehmomentschlüssel bestellt, dieser war 15 Tage im Status "Versand wird vorbereitet".

Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, Artikel wird storniert wegen internen Fehler

Auch auf erneute Nachfrage: Kaufvertrag Anfechtung wegen Irrtum

Ich finde das sehr enttäuschend und nicht seriös!

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Meine Forderung an real.de: Drehmomentschlüssel Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.11.2018 | 12:13
Firmen-Antwort von: real.de
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte.

Wir würden den Vorgang gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Dafür fehlen uns jedoch noch ein paar Angaben.

Würden Sie uns bitte Ihre Kontakt- und Bestelldaten über die E-Mail-Adresse kundenorientierung spider monkey real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800 / 33 00 556 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?

Vielen Dank vorab dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr real. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


08.12.2018 | 19:13
von ReclaBoxler-3810511 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.12.2018 | 10:15
von ReclaBoxler-3810511 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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