GLS Germany (Neuenstein)
Abstellgenehmigung erteilt und keine Ware bekommen
Bestell-/Kundennummer: refnummer 8009153191
GLS unzuverlässig und unkorrekt
Ich habe leider wieder eine Abstellgenehmigung an GLS erteilt, aus Furcht, wieder eine Rücksendung zu riskieren oder wieder eine Abholung in einem GLS Shop.
Viele Pakete wurden vom GLS Boten nach Erteilung der Abstellgenehmigung einfach an oder neben der Haustür abgestellt, obwohl ein ganz anderer, und relativ sicherer Abstellplatz angegeben wurde.
Mein jetziges Paket ist angeblich an dem von mir benannten, fast unzugänglichen und uneinsehbaren Abstellplatz abgelegt worden.
Was leider nicht da war, war mein Paket!
Ich glaube, dass entweder das Paket von dem Zusteller wieder an der Haustür oder auch gar nicht abgelegt wurde!
Anruf bei der Hotline brachte nix.
GLS ist nicht empfehlenswert, weder als Versender noch als Empfänger!
03.12.2018 | 11:20
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Wommer,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
von corocs gelöst durch kostnlose Nachlieferung
von gls gelöst durch kostenlose Lieferung, leider wieder an der falschen stelle, dieses mal jedoch mit einem infozettel im briefkasten, der einem kleine qiuz ähnelte.
ware gefunden, kunde jetzt zufrieden