Bestell-/Kundennummer: 5655859
Anfang Oktober habe ich einen Badschrank im Onlineshop bestellt. Laut telefonischer Nachfrage wurde dieser am 22.10.2018 verschickt. Eine Sendungsnummer gab es nicht. Auch eine Versandbestätigung habe ich nicht erhalten.
Als der Schrank eine Woche später noch immer nicht eingetroffen ist, fing das Spielchen an. Jeden Tag rief ich beim Kundenservice an. Jeden Tag vertröstete man mich auf den Folgetag. Angeblich wurde das Lager kontaktiert mit der Bitte um Rückmeldung. Diese Rückmeldung gab es nie. Der angeblich verschickte Schrank kam bis heute nicht an.
Am 09.11.2018 stornierte ich meine Bestellung. Bis heute wurde mir mein Geld nicht erstattet. Ich rufe täglich beim Kundenservice an. Das gleiche Spiel wie beim angeblichen Versand. Man hätte die Buchhaltung kontaktiert und das Anliegen weitergegeben. Nichts passiert.
Auf meine schriftliche Anfrage/Beschwerde habe ich ebenso bis heute keine Rückmeldung erhalten.
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