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Ich habe bei Otto das iPhone X mit Black Friday Rabatt bestellen wollen.

Zunächst war eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich. Ein Kundenberater hat mir die Bestellung dann über sein System (diesmal auf Rechnung) eingegeben. Ich habe die Bestellbestätigung erhalten und den Hinweis, ich sollte eine Anzahlung leisten. In der Bestätigung wurde die Lieferdauer mit 2-3 Werktagen angegeben.

Der Kundenberater hat mich nicht darauf hingewiesen, dass die Lieferdauer von den zunächst gemachten Angaben abweichen kann. In der E-Mail, in welcher ich aufgefordert wurde, die Anzahlung zu leisten, steht nur, dass die aktuelle Lieferzeit beginnt, sobald die Zahlung bei Otto eingegangen ist. Daraus ergibt sich aber nur, dass die Lieferzeit ab Eingang der Zahlung die vorgenannten 2-3 Werktage dauern wird.

Ich habe nun von Otto durch eine Kundenberaterin erfahren, dass sich die Lieferzeit neu berechnet hat. Ich habe weder eine Bestätigung des Eingangs meiner Anzahlung noch eine E-Mail mit Hinweis auf die neue Lieferdauer bekommen.

Dass diese nun 1,5 Monate betragen soll, habe ich nur zufällig dadurch erfahren, dass ich auf Otto.de unter "Meine Bestellungen" den Hinweis gefunden habe.

Da ich mich auf die 2-3 Werktage verlassen habe, jedoch auf keinen Fall mit einer Lieferdauer von mehr als 5 Tagen ab Eingang meiner Anzahlung rechnen musste, habe ich einen Mobilfunk-Vertrag abgeschlossen, mit welchem ich das iPhone X nutzen wollte. Für diesen darf ich nun bezahlen, obwohl mein Gerät erst in 1,5 Monaten kommt.

Durch die Kundenbetreuung wurde mir nur angeboten, ich könnte die Bestellung stornieren oder ein anderes Telefon wählen. Da ich aber weder stornieren und bei einem anderen Anbieter ohne Black-Friday-Angebot ein neues und teureres iPhone X bestellen möchte, noch ein anderes Gerät (vergleichbar iPhone XR oder XS) bestellen möchte, da diese mangels eines Black-Friday-Angebots ebenfalls deutlich teurer sind, ist es wohl mehr als verständlich, dass ich an dem Vertrag grundsätzlich festhalten möchte, aber aufgrund meines Schadens diese Situation so nicht akzeptieren kann.