Beschwerde lesen

Ich hatte vor einiger Zeit eine Leckerli Dose bei der Rossmann Fotowelt bestellt. Bekam auch prompt eine E-Mail, dass die Dose in 2-3 Tage abholbereit in meiner Filiale wäre! Inzwischen sind 4 Wochen vergangen, immer noch keine Dose aufgetaucht. Die Mitarbeiter vor Ort haben mir versucht zu helfen, aber auch das blieb ohne Erfolg.

Sollte dann die Dose einfach neu bestellen, was Ich auch tat. Bekam schnell wieder die E-Mail Ware in 2-3 Tage in meiner Filiale abholbereit.

Eine Woche später – sie ist immer noch nicht da!

Ich sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Stehe jetzt ohne Geschenk da! Dankeschön

Am besten aber waren die Aussagen der Mitarbeiter vor Ort.: D

Zuerst - Fotogeschenke bekommen wir nur montags, versuchen Sie es nächste Woche nochmal, vielleicht ist es dann da. (hilft mir nach 4 Wochen aber nicht)

Dann - Fotogeschenke bekommen wir nie Montags, versuchen Sie es nächste Woche noch mal, vielleicht ja dann.

Werde nicht mehr bei Euch bestellen, genauso wie Bekannte und Freunde.