Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 110 Views | 29.11.2018 | 19:41 Uhr
geschrieben von Martina Toennessen

voxenergie GmbH (Berlin)

Kein Telefonkontakt möglich

Bestell-/Kundennummer: 8790216326

Versuche seit gut 4 Wochen die Firma voxenergie telefonisch zu erreichen. Herr K. hatte den Vertrag mit mir abgeschlossen. Ich habe um Rückruf gebeten, aber es meldet sich keiner, denn ich hätte noch bezüglich meines Vertrages noch Fragen.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Bitte um sofortigen Rückruf, sonst wird dieser Vertrag nicht zu Stande kommen


Firma hat geantwortet nach 15 Tage nach 15 Tage
14.12.2018 | 09:36
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Toennessen,

wir nehmen Bezug auf Ihre Onlinebeschwerde.

Gerne möchten wir Ihnen noch einmal bestätigen, dass Ihr Anliegen durch die Kundenhotline bearbeitet wurde.

In Hinblick auf die Weiterbearbeitung Ihres Auftrages haben Sie mit unserer Kundenhotline ausgemacht, dass Sie die benötigten Informationen nachreichen.

Sobald uns die entsprechenden Informationen zur Schaltung Ihres Auftrages vorliegen, werden wir schnellstmöglich die Weiterbearbeitung veranlassen.

Wir hoffen das wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit klären konnten und wünschen Ihnen frohe Festtage, Frau Toennessen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.12.2018 | 10:11
von Martina Toennessen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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