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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 92 Views | 27.11.2018 | 20:10 Uhr
geschrieben von Heinz Werner Schleissing

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt im Verteilzentrum LC Graben

Bestell-/Kundennummer: 07604870023119

60487000029057 07604870023119

Am Mittwoch den 14.11.2018, 14:56 Uhr habe ich ein Paket mit der Quittungsnummer 60487000029057 aufgegeben.

Seit dem 14.11.2018 liegt es nun im Verteilzentrum LC Graben und geht nicht mehr weiter. Das ist nun 13 Werktage her.

Warum wird es nicht weitergeschickt? Bitte um Weiterleitung. Vielen Dank.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Bitte endlich zustellen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.11.2018 | 12:17
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Heinz Werner Schleissing,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 180390", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.12.2018 | 07:59
von Heinz Werner Schleissing noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ausser Aufforderung zum Kontakt NICHTS PASSIERT. Im Augenblick betrifft es 2 PACKETE. HERMES DAMIT ES PÜNKTLICH ANKOMMT? UNGLAUBLICH dieses Jahr schon das 3. Mal.




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