BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Auszahlung des Guthabens und der Endabrechnung
Bestell-/Kundennummer: 395936
Keine Auszahlung seit 10.09.2018
Leider warte ich seit 10.09.2018 auf die Auszahlung aus unserer Endabrechnung. Auch nach erneuter Nachfrage ist leider kein Geldeingang erfolgt. Die letzte Auszahlung benötigte leider auch mehr als 3 Monate!
Ich bitte um schnellstmögliche Klärung!
28.11.2018 | 20:59
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst