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0 Views | 28.11.2018 | 06:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1652511

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (Löhne)

2 Termine vom HERMES Einrichtungs Service nicht eingehalten

Über Amazon einen Waschtrockner bestellt und gleichzeitig einen Wunschtermin für Lieferung zwischen 18:00 und 21:00 Uhr (Feierabendservice) vereinbart. Für diesen Feierabendservice noch zusätzlich 36,00 Euro bezahlt.

Am Tag der Lieferung werde ich um 12:30 Uhr anrufen, dass der Service vor meiner Tür stehen würde. Fahrer hat sich geweigert, die Lieferung nach 18:00 Uhr durchzuführen, obwohl der Service bezahlt war.

Neuen Termin wieder für den Feierabendservice vereinbart. Am Tag der Lieferung nochmal beim Kundendienst angerufen und Termin bestätigen lassen. Die Spedition ist weder aufgetaucht noch hat sie den Termin abgesagt.

Eine weiterer Termin wird von mir nunmehr nicht mehr akzeptiert. Ware wird über Amazon storniert.

Noch nie einen Service erlebt, der so unzuverlässig sich nicht an Termine hält. Völlig unprofessionell und nicht zu empfehlen.

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