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137 Views | 28.11.2018 | 09:47 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 242 106 318 144
Nach Ablauf der Widerrufsfrist sind nun mehr als 7 Wochen vergangen und ich habe meine Prämie (iPhone 7) immer noch nicht erhalten.
Wenn ich mir hier die ganzen Beschwerden durchlese, frage ich mich, ob es überhaupt noch kommt. Da mein altes Smartphone den Geist aufgegeben hat, benötige ich dieses Dringend. Auch ich wurde darauf hingewiesen, dass man keinen Einfluss darauf hat.
Vielleicht solltet ihr das Konzept nochmal überdenken, wenn ich hier die Anzahl der Beschwerden sehe, die hier alle das gleiche Problem zu haben scheinen!
Ist meiner Meinung nach jetzt schon absolut nicht zum Weiterempfehlen geeignet!
ofortantwortHallo Herr Murach,
wir verstehen, dass Sie Ihre Prämie so schnell wie möglich in den Händen halten wollen. Besonders jetzt wo Ihr jetziges Smartphone kaputt gegangen ist.
Wir weisen von Anfang an darauf hin, wie lange der Versand dauern kann. Wie Torsten Ihnen bei Facebook schon mitgeteilt hat, können wir den Versand leider nicht beschleunigen.
Da bereits sechs Wochen nach Ablauf der Widerrufsfrist rum sind, wird es aber sicherlich nicht mehr lange dauern, bis das iPhone 7 Sie erreicht. Bis dahin bitten wir Sie um noch etwas Geduld.
Viele Grüße
Ihr LifeStrom Team
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Ich kann den Aussagen von Frau Butscher nur absolut zustimmen!
Wie Sie schon anderen Kunden hier zugesichert haben, dass sie sich um den Versand kümmern, würde ich mir wünschen das Sie dies nun auch bei mir tun, Danke