Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket hängt bereits 2 Tage im Verteilzentrum Dresden
Bestell-/Kundennummer: 50328168017414
Mein Paket von Otto, verschickt am 23.11. hängt im Verteilzentrum Dresden fest, ohne weitere Bearbeitung geschweige denn Auslieferung. Hermes wird den Erwartungen an einen Dienstleister nicht gerecht und ich bin langsam wirklich erbost!
Es kann nicht sein, dass ich tagtäglich Geld in Telefonhotlines stecken muss, nur um dann doch wieder vertröstet zu werden. Das ist absolut unprofessionell und nicht mehr hinnehmbar. Ich habe bereits die Otto GmbH & Co. KG über diesen Sachverhalt informiert.
Sendungsnummer: 50328168017414
03.12.2018 | 18:35
Abteilung: Social Service
Hallo Dan Reppe,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass die Sendung noch immer nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst