Durch GLS gelöste Beschwerde. | 64 Views | 30.11.2018 | 10:34 Uhr
geschrieben von Heinrich Bieber

GLS Germany (Neuenstein)

Zustellung "zeitnah? "

Wieder einmal Ärger mit GLS, die entweder meine Adresse nicht finden, ja diese sogar als nicht existent bezeichnen, oder das Paket verloren haben oder was auch immer.

SCHLAGWORTE

GLS ist nicht empfehlenswert!
Immer wieder haben wir Ärger mit der Zustellung durch GLS und komischerweise entstehen hier immer wieder Probleme, die kein anderer Zustellservice hat.
Ich bitte schon meine Lieferanten nicht, um Gottes Willen - bloß nicht, mit GLS zu versenden und wenn es aber dann doch mal geschieht, weiß ich, dass es mindestens eine Woche, wenn nicht sogar länger dauert, bis mich die Sendung erreicht.
So auch hier wieder unter der "ZDAHO9ME".
Eine Sendung, die am 13.11.18 in Dortmund übergeben wurde und bis dato, 28.11.18 noch nicht zugestellt wurde, obwohl sie sich lt. Sendungsverfolgung seit dem 14.11. in dem für unser Gebiet zuständigem Paketzentrum befinden soll.
Der Versender hat schon mehrfach einen Fall eröffnet und bis heute nur Vertröstungen und Ausreden erhalten.
Mal sehen, ob die Winterreifen überhaupt diesen Winter noch kommen. Musste mir ja wegen Fahrten ins Allgäu alternativ andere zu einem höheren Preis kaufen und bin gespannt, wie GLS damit verfahren will.
Wahrscheinlich hätte ich zu Fuß nach Dortmund gehend meine Sendung schon erhalten.
Wenn es nicht zum Weinen wäre.
Bieber Heinrich

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Meine Forderung an GLS Germany: Die Übernahme der Preisdifferenz von 48,55 Euro ohne die weiteren entstandenen Mehrkosten wäre schon nicht schlecht


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.11.2018 | 10:34
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Bieber,

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.12.2018 | 11:19
von Heinrich Bieber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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