Telekom Deutschland GmbH (Bonn)
Kündigung durch Telekom zum 11.11.2018
Bestell-/Kundennummer: 1990633043
Telekom kündigt mir zum Termin 11.11.2018, weil ISDN nicht mehr zur Verfügung steht
Am 12.10.2018 kündigte mir die Telekom meinen Vertrag Call & Surf Comfort zum 11.11.2018 mit der Folge, dass ab dem Zeitpunkt der Ausschluss abgeschaltet wird und nicht mehr telefonieren und surfen kann. Die Leistung steht nicht mehr zur Verfügung.
Ein neuer Anbieter war schnell gefunden. Zum halben Preis und dreifache Übertragungsrate im Internet. Vertragsbeginn 11.11.2018.
Trotz der schriftlichen Mittteilung, dass ich ab dem Tag ohne Telefon bin und ich das akzeptiert habe, verlangte ohne mein Einverständnis die Telekom meinen Vertrag um 1 Jahr. Nach mehreren Telefonaten mit Telekom bin ich immer noch Kunde der Telekom und muss für schlechtere Leistung das doppelte bezahlen.
Ich fühle mich von der Telekom abgezockt. Man droht den Kunden mit Abschaltung und wenn der Kunde wechselt, wird eine Leistung "die nicht mehr erbracht werden kann" weiter erbracht.
Nach über 40 Jahren Telekomkunde wird es mir bei dem Verhalten schwerfallen, ein neues Angebot von Telekom Deutschland in Erwägung zu ziehen.