Renault Deutschland AG (Brühl)
Ärger mit Renault Kadjar
Ich wollte mal kurz über die Firma Renault Deutschland und deren Kundenservice schreiben.
Im Februar 2017 kaufte ich mir in voller Vorfreude einen Neuwagen der Marke Renault, genauer gesagt einen Kadjar SUV, doch lange hielt es nicht.
Schon nach einem halben Jahr die erste Reparatur, die Hinterachse war kaputt, Wartezeit 1 Woche dann ging es weiter.
Das Kupplungsmodul musste getauscht werden. Wieder 1 Woche ohne Auto. 2 Monate später war das komplette Getriebe dran. Wartezeit 5 Wochen, wieder ohne Auto und wer denkt, dass war es weit gefehlt, vor ca. 2 Monaten war es die komplette Elektronik, nichts ging, mehr Wartezeit wieder 1 Woche ohne Auto.
Renault schafft es einfach nicht, Ersatzteile ran zu schaffen, wo bitte bleibt der Kundenservice, der ja immer angepriesen wird.
Da ich aus gesundheitlichen Gründen (50% Schwerbehindert) auf ein zuverlässigen Wagen angewiesen bin, wollte ich es in die Rückabwicklung geben und mir ein anderes Model zulegen.
Ich bat den Kundenservice, mir dabei zu helfen, doch leider vergebens, es kam nur an meinen Händler die E-Mail mit der Aussage, man sieht derzeit keine Veranlassung den Wagen rückabzuwickeln, da ja immer alle Fehler im Rahmen der Garantie behoben wurden sind. Doch ist auf so ein Auto verlass? nein