180 Views | 03.12.2018 | 18:08 Uhr
geschrieben von Mateus Garrute

Saturn online GmbH (Ingolstadt)

Schlechte Kundenservice

Die Kundenservice macht nichts, das Problem wirklich zu lösen

Ich habe versucht, einen Artikel am Black Friday zu finanzieren, und Saturn hat meine Bestellung bestätigt und gesagt, sie in 2-4 Tage liefern wollten. Aber nach 4 Tage habe ich erkannt, meine Staatsangehörigkeit war nicht bei der Finanzierungsfirma akzeptiert (weder Saturn noch die Finanzierung haben darüber informiert).

Ich habe dann Saturn angerufen, und sie sagten, ich sollte den Artikel stornieren. Keine Freundlichkeit, keine weiteren Optionen, schlechte Weitergabe von Informationen. Ich bin sehr unzufrieden und habe wieder keinen Laptop nach die ganze Wartung.

Und ja, die Kundenservice macht den Unterschied in einem Unternehmen, das wettbewerbsfähig sein will.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Saturn online GmbH: Sie haben gerade einen Kunden verloren, weil Sie sich nicht um den Kundenservice gekümmert haben


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


11.12.2018 | 11:57
von Mateus Garrute noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!