Saturn online GmbH (Ingolstadt)
Schlechte Kundenservice
Die Kundenservice macht nichts, das Problem wirklich zu lösen
Ich habe versucht, einen Artikel am Black Friday zu finanzieren, und Saturn hat meine Bestellung bestätigt und gesagt, sie in 2-4 Tage liefern wollten. Aber nach 4 Tage habe ich erkannt, meine Staatsangehörigkeit war nicht bei der Finanzierungsfirma akzeptiert (weder Saturn noch die Finanzierung haben darüber informiert).
Ich habe dann Saturn angerufen, und sie sagten, ich sollte den Artikel stornieren. Keine Freundlichkeit, keine weiteren Optionen, schlechte Weitergabe von Informationen. Ich bin sehr unzufrieden und habe wieder keinen Laptop nach die ganze Wartung.
Und ja, die Kundenservice macht den Unterschied in einem Unternehmen, das wettbewerbsfähig sein will.
Beschwerde ist noch nicht gelöst