26.04.2023 | 15:16
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Saturn online
Kein Geld erstattet
Ich habe am 08.04.2023 einen Geschirrspüler mit dem Anschluss und eine Waschmaschine mit dem Anschluss bei Saturn Markt in Isernhagen gekauft. Am selben Tag habe ich Geschirrspüler mit Anschluss storniert. Bis jetzt habe ich keine Erstattung für...
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19.03.2023 | 11:45
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Onlinebestellung - Rücknahme verweigert, Beschädigung...
Online Bestellung - Rücknahme verweigert, Beschädigung unterstellt Die Bestellung eines Smartphones (SAMSUNG GALAXY A53 5G) verlief problemlos (innerhalb 3 Klicks), nicht aber eine Rückgabe. Das Handy wurde kurz getestet, wurde dann im neuwertigen...
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24.10.2022 | 17:55
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Saturn online
Falschlieferung wird nicht bearbeitet
Ich habe eine Küchenmaschine bei Saturn bestellt und leider eine Bluetooth-Box geschickt bekommen. Das Paket wurde von mir sofort so wie es war zurückgeschickt und nun meldet sich Saturn, dass es sich dabei um einen Artikel handelt, der seit einem...
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19.03.2022 | 04:36
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Saturn online
Kein Geld von der Retour
Seit Wochen warte ich auf die Erstattung eines Notebooks von Peak zum Kaufpreises von 399 EUR. Der Artikel ging neu und in der OVP, innerhalb der Widerrufsfrist an Saturn zurück. Verwendet habe ich...
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14.12.2021 | 15:46
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Bosch Staubsauger nicht original verpackt geliefert u...
Meine Freundin hat einen Staubsauger gekauft. Vor über einer Woche wurde der Bosch Staubsauger geliefert. Beim Auspacken viel sofort auf dass er nicht original verpackt war. Schutzfolie fehlte und Beschreibung verknackt. Bei Inbetriebnahmen gibt es...
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22.07.2021 | 09:46
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Bestellung wurde nur anteilig erstattet
Ich habe die gesamte Bestellung widerrufen, doch anstatt mir den vollen Betrag zu erstatten, wurde nur ein Anteil zurückgezahlt. Dabei waren alle Artikel noch versiegelt und unangetastet. Ich habe bereits seit mindestens zwei Monaten versucht das...
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12.05.2021 | 11:00
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Lieferverzug, Falschaussagen, zäher Kontakt
Was ist vorgefallen? Am 25.04.21 bestellte ich über den Shop einen Tefal Optigrill XL. Genau das Gerät, welches ich mir gönnen wollte und eine angegebene Lieferzeit zum 28.04.21. Auch in der Bestellbestätigung wurde der 28.04.21 als Liefertermin...
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29.04.2021 | 21:43
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Da alte Maschine defekt ist, habe ich ein Problem!
Habe über Online eine Waschmaschine von Bosch bestellt am12.04.2021. Sie ist bis Heute nicht gekommen, habe 444,99 € am 12.04.2021 per Vorkasse bezahlt an MMS E-Commerce. Am 27.04.2021 wurde mir auf mein Handy geschrieben, dass die Waschmaschine...
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26.04.2021 | 13:41
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Mikrowelle beschädigt geliefert
Mikrowelle wurde bei Saturn gegen Vorkasse bestellt. Der Artikel (Mikrowelle) wurde, so wie sie ankam, im Versandkarton plus Artikelkarton zum Geburtstag verschenkt. Beim Auspacken der Mikrowelle...
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09.03.2021 | 17:43
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Rückerstattung wird nicht getätigt
Ich habe am 15.02.2021 bei Saturn einen Kaffevollautomat gekauft, dieser kam auch relativ schnell bei mir an. Ausgepackt und festgestellt, dass Gerät hat einen Produktionsfehler. Support kontaktiert und Austausch verlangt. Dann ging das Theater...
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09.03.2021 | 13:23
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Nach Zusage einer Garantie meldet sich Saturn nicht mehr
Nach Überprüfung der Uhr durch Saturn wurde mir Erstattung oder Ersatz angeboten. Danach wurde Bankdaten Adresse und den Einlieferungsschein verlangt. Das habe ich sofort an Saturn geschickt. Nun Telefoniere ich schon seit zwei Monaten mit immer...
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05.02.2021 | 21:37
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Schallplatten werden von Saturn seit Monaten nicht ge...
Ich habe in der Zeit vom 12.11. - 20.11.2020 insgesamt 18 Vinyl-Schallplatten in der "3 für 2" Preis-Aktion von SATURN bestellt. Wochenlang wurden die Schallplatten, die teilweise bereits bei der...
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01.02.2021 | 14:58
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Probleme mit Service
Vor Weihnachten fielen mir Probleme mit unserem Gefrierschrank von Koenic auf. Gekauft bei Saturn Online im September 2019. Er verliert immer wieder seine Temperatur. Mit einem Stromreset kann man das Problem für 2-3 Tage fixen und er hält die...
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24.01.2021 | 19:23
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Nimmt defekte Garmin-Uhr nicht zurück
Habe am 26.04.2020. eine Garmin vivomove HR bestellt, die unmittelbar und schnell geliefert wurde. Es stellte sich ein Defekt heraus (asynchroner Lauf zwischen der Analog- und digital-Uhr; deswegen habe ich die Uhr gekauft). Saturn bot an, es in...
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15.01.2021 | 14:16
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Ware retorniert, keine Erstattung erhalten
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Saturn und habe in den letzten zwei Jahren für einen fünfstelligen Betrag dort eingekauft. Zudem bin ich im Besitz der schwarzen Kundenkarte. Für meine Tochter wollte ich zu ihrem Geburtstag am 20.12.2020...
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