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Firma:

Saturn online GmbH

Anschrift: Wankelstraße 5
85046 Ingolstadt
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -4.0 %
Beschwerden: 34 (seit dem 15.11.2018) 13.3 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 70.6 % (24) 9.1 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 11 (von 30) -4.0 %
ReclaRank
22.07.2021 | 09:46
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Bestellung wurde nur anteilig erstattet
Ich habe die gesamte Bestellung widerrufen, doch anstatt mir den vollen Betrag zu erstatten, wurde nur ein Anteil zurückgezahlt. Dabei waren alle Artikel noch versiegelt und unangetastet. Ich habe bereits seit mindestens zwei Monaten versucht das... mehr
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12.05.2021 | 11:00
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Lieferverzug, Falschaussagen, zäher Kontakt
Was ist vorgefallen? Am 25.04.21 bestellte ich über den Shop einen Tefal Optigrill XL. Genau das Gerät, welches ich mir gönnen wollte und eine angegebene Lieferzeit zum 28.04.21. Auch in der Bestellbestätigung wurde der 28.04.21 als Liefertermin... mehr
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29.04.2021 | 21:43
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Da alte Maschine defekt ist, habe ich ein Problem!
Habe über Online eine Waschmaschine von Bosch bestellt am12.04.2021. Sie ist bis Heute nicht gekommen, habe 444,99 € am 12.04.2021 per Vorkasse bezahlt an MMS E-Commerce. Am 27.04.2021 wurde mir auf mein Handy geschrieben, dass die Waschmaschine... mehr
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26.04.2021 | 13:41
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Mikrowelle beschädigt geliefert
1 reclabox beschwerde de 225655 teaser
Mikrowelle wurde bei Saturn gegen Vorkasse bestellt. Der Artikel (Mikrowelle) wurde, so wie sie ankam, im Versandkarton plus Artikelkarton zum Geburtstag verschenkt. Beim Auspacken der Mikrowelle... mehr
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09.03.2021 | 17:43
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Rückerstattung wird nicht getätigt
Ich habe am 15.02.2021 bei Saturn einen Kaffevollautomat gekauft, dieser kam auch relativ schnell bei mir an. Ausgepackt und festgestellt, dass Gerät hat einen Produktionsfehler. Support kontaktiert und Austausch verlangt. Dann ging das Theater... mehr
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09.03.2021 | 13:23
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Nach Zusage einer Garantie meldet sich Saturn nicht mehr
Nach Überprüfung der Uhr durch Saturn wurde mir Erstattung oder Ersatz angeboten. Danach wurde Bankdaten Adresse und den Einlieferungsschein verlangt. Das habe ich sofort an Saturn geschickt. Nun Telefoniere ich schon seit zwei Monaten mit immer... mehr
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05.02.2021 | 21:37
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Schallplatten werden von Saturn seit Monaten nicht ge...
1 reclabox beschwerde de 222170 teaser
Ich habe in der Zeit vom 12.11. - 20.11.2020 insgesamt 18 Vinyl-Schallplatten in der "3 für 2" Preis-Aktion von SATURN bestellt. Wochenlang wurden die Schallplatten, die teilweise bereits bei der... mehr
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01.02.2021 | 14:58
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Probleme mit Service
Vor Weihnachten fielen mir Probleme mit unserem Gefrierschrank von Koenic auf. Gekauft bei Saturn Online im September 2019. Er verliert immer wieder seine Temperatur. Mit einem Stromreset kann man das Problem für 2-3 Tage fixen und er hält die... mehr
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24.01.2021 | 19:23
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Nimmt defekte Garmin-Uhr nicht zurück
Habe am 26.04.2020. eine Garmin vivomove HR bestellt, die unmittelbar und schnell geliefert wurde. Es stellte sich ein Defekt heraus (asynchroner Lauf zwischen der Analog- und digital-Uhr; deswegen habe ich die Uhr gekauft). Saturn bot an, es in... mehr
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15.01.2021 | 14:16
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Ware retorniert, keine Erstattung erhalten
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Saturn und habe in den letzten zwei Jahren für einen fünfstelligen Betrag dort eingekauft. Zudem bin ich im Besitz der schwarzen Kundenkarte. Für meine Tochter wollte ich zu ihrem Geburtstag am 20.12.2020... mehr
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22.12.2020 | 12:29
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Erhalte keine Rückerstattung des Kaufpreises
Ich habe am 28. November 2020 online einen Staubsauger bestellt. Am selben Tage fiel mir jedoch auf, dass es leider das falsche Modell war und ich habe das Wiederruf-Formular benutzt. Dieser Widerruf wurde jedoch erst am 01. Dezember 2020 gelesen... mehr
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10.12.2020 | 09:53
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Trotz Lieferverzug keine Aussage zu einem möglichen L...
Seit nunmehr drei Wochen ist meine Lieferung nun überfällig. Jeder Händler hat die Vorbestellungen inzwischen abgearbeitet. Jeder? Nein! Jeder, außer Saturn und MediaMarkt. Und ausgerechnet bei Saturn habe ich im September vorbestellt und auch dann... mehr
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03.12.2020 | 20:44
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Falschlieferung wird zum Verhängnis!
Am 21.10.2020 habe ich bei Saturn Online ein iPhone 12 für 925,05 EUR bestellt. Meine Freundin hat durch DHL das Paket am 24.10.2020 entgegengenommen. Wir haben es gemeinsam geöffnet. Mir wurde statt eines iPhones ein Huawei Y5P zugestellt.... mehr
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02.12.2020 | 19:46
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
E-Herd Set inkl. Montage gekauft, wurde aber nicht mo...
1 reclabox beschwerde de 219315 teaser
Wir haben ein Herdset inkl. Montage gekauft. In dem Angebot war die Montage inklusive, wurde also nicht extra ausgewiesen. Bei der Lieferung bemängelte man, dass die Herdplatte mit einer... mehr
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15.08.2020 | 11:02
Handel > Elektrohandelsketten > Saturn online
Demolierte Spülmaschine geliefert!
Am 14.07.2020 hab ich im Online-Shop eine Spülmaschine bestellt. Diese wurde mit 2 Wochen Verspätung geliefert. Beim Auspacken musste ich feststellen, das die Spülmaschine an der rechten Seite eine große und eine kleine Delle hat. Die kleine Delle... mehr
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Beschwerden: 2 (seit 10.07.2020)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 34 (seit 15.11.2018)
Lösungsquote: 70.6 %
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